よくある質問

  • BBQについて
  • 施設について
会場に着いたらどうすれば良いのですか？
ご来場されましたらフロントへお越し下さい。
受付で料金の事前振込確認と、サイトのご案内、マニュアル、リストバンド（カフェエリアを除く）をお渡しいたします。
※入場後は、マニュアルに沿ってBBQをお楽しみください。
お帰りの際は、ゴミをまとめてください。炭の処理や機材の洗浄はスタッフが行います。
ご不明点がございましたらスタッフへお声かけ下さい。
準備のため利用時間前に入場することはできますか？
場内は、入れ替え制となっております。
清掃や機材の準備等を行うため、プラン開始時間までご入場及び荷物の搬入は出来ません。
また、施設内には待機場所もございません。 
お車もご入場していただけませんので、お時間をご確認の上ご来場下さい。 
利用時間の延長は出来ますか？
完全入替制となっておりますのでお時間の延長はご案内できません。
ご利用人数でご清算していただければ、遅れてこられる方はお席で待ち合わせしていただけます。
受付時にお渡しするリストバンド（カフェエリアを除く）を、合流後に着用していただくようお願い致します。
当日持っていった方がいいものはありますか？
お飲物とコップはプランに含まれませんのでお持込みをお勧め致します
（カフェエリアは全面飲食物の持込みが禁止となります。）
またウェットティッシュや台拭きなどがあると便利です。
お子様がいらっしゃる場合はお子様用の食器もお持ち下さい。
※追加で食材をお持ち込みされる場合　炭水化物・海鮮系・調味料等
※雨の場合　着替え・タオル・カッパ
セット食材には何が含まれますか？
牛・豚・鶏肉とお野菜、デザートが含まれております。
食材・飲料の配達業者の利用は可能ですか？ また持込み制限等はありますか？
お客様と業者間で、受け渡しまで完了していただくようお願いしております。
※場内へ業者の方の立ち入りはご遠慮いただいております。
受け渡しは敷地の外で行っていただくようお願いいたします。
またお持込みに関しては、常識の範囲内でお願いしております。
飲み物の販売はしていますか？
お飲物はお持ち込みもしくは、施設内のカフェ・バーにて販売をしております。
セットの機材は何がつきますか？
BBQグリル［炭・着火材・炭用トング・食材用トング］/パーティーシェードテーブル、ベンチ［定員人数分］/クーラーボックス［提供食材入り］
※Nightタイムのみランタンセット
雨天時でもBBQできますか？
お席には全区画に雨よけ日よけのテント、パーティーシェードのご用意がございますが、屋外の施設ですので完全に雨を防ぐことは出来ません。
雨天時にご来場の場合は、カッパや長靴等の雨具や着替えやタオルのご用意をお願いしております。台風時は施設を封鎖することがございますのでご了承ください
機材の追加レンタルは出来ますか？
下記の機材は当日レンタルしていただけます。（数に限りがございますのでご注意ください）
RENTAL & SALESページはこちらから
駅からの距離は？
新交通ゆりかもめの新豊洲駅より徒歩2分ほど、豊洲駅より徒歩15分ほどです。
ペットは入場できますか？
1サイトに2匹まで入場可能です。ペット同伴の際は、必ずリード等をお付けください。
なお、PLANTS & WATERエリアには1区画のみノーリードでわんちゃんとお楽しみいただけるサイトがございます。
授乳室、おむつを替えられる場所はありますか？
現在、施設にはご利用できる場所がございません。
ご不便をおかけいたしますが、ご了承ください。
炊事場はありますか？
炊事専用の設備はございません。
調理器具や野菜などを洗うときは、施設内にある共用の洗い場をご利用ください。
駐車場はありますか？
共用の駐車場はご用意がありませんが、お車を駐車できるサイトがございます。エリア詳細ページをご確認ください。
フロントやカフェ・バーでは何が買えますか？
ドリンクやスイーツ、またBBQのオプションメニュー、追加の炭や調味料などもご用意しております。
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追加で食材は購入できますか？
在庫があれば、当日販売しております。
子供の料金はかかりますか？
料金が発生するのは中学生以上のお子様になります。中学生未満のお子様は無料です。
※ただし、備品、食材等は付いておりませんのでご注意ください。
スイカ割り、流しそうめん等は出来ますか？
次にご利用されるお客様や、隣接区画のお客様へのご迷惑となるため、
場内では禁止とさせて頂いております。
ビニールプールは持込み可能ですか？
水の処理をすることが出来ないため、お持込みは禁止とさせて頂いております。
営業期間は？
イベント開催時やメンテナンス時期は施設を閉鎖する場合があります。
１２月～２月はメンテナンス期間となる可能性がございます。
予約者本人が開始時間に遅れる場合、他の者でも受付できますか？
原則的に予約者ご本人に受付をお願いしていますが、やむを得ず他の方が受付される場合は、必ず予約者のフルネーム・お電話番号をご用意いただくようお願いします。また、事前精算となりますので、銀行振込みが完了していない場合にはお支払の準備をお願いいたします。
クレジットカードでの支払いはできますか？
一部エリアを除きクレジットカードがご利用可能です。
花火はできますか？
カフェエリアを除き手持ち花火のみ可能です。打ち上げ花火や地面置きの噴出式花火は禁止しております。
必ず水を入れるバケツをご用意して行なってください。
近くに病院はありますか？
徒歩15分ほどの豊洲駅近くに昭和大付属豊洲病院があります。