キャンセルについて

こ予約いただきました内容のキャンセルのご希望については、お電話では承っておりません。「お問い合わせフォーム」よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。
また「カフェエリア」をご予約の場合は、お問い合わせ先、キャンセル料などが他のエリアと異なりますので、下記「2.カフェエリアをご予約の場合」をご確認ください。

カフェエリア以外でご予約の場合

キャンセルについて
・ご予約のキャンセルは、「お問い合わせフォーム」より、お問い合わせ種別の「ご予約関連」を選択していただき、キャンセルをご希望の旨をお知らせください。メール到着後、担当者よりメールにてご返信させていただきます。その際は、「@wildmagic.jp」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
・ご入金期日以前のキャンセルについては、既にご入金を頂いている場合、返金にかかる手数料を除いた金額を ご返金させていただきます。
・ご入金期日以降のキャンセルについてはご返金かできませんが、次回ご利用いただける同額分の「クーポンコード」をご予約頂いた代表者様に対して発行させていただきます。
但し、ご予約日前日/当日のキャンセルの場合は、「クーポンコード」は発行できませんので予めご了承ください。
・ご入金期日は一般予約(4名~12名)と、団体予約(13名~)で異なりますのでご注意ください。
通常予約の場合：ご利用日の5日前15:00まで
団体予約の場合：ご利用日の10日前15:00まで

ご予約内容の変更
・ご予約内容の変更は、「お問い合わせフォーム」より、お問い合わせ種別の「ご予約関連」を選択していただきご変更希望内容をお知らせください。メール到着後、担当者よりメールにてご返信させていただきます。その際は「@wildmagic.jp」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。 ・ご入金期日以降の人数の減少、オプションの減少については、ご返金はできませんので、予めご了承ください。
・ご入金期日以降の人数の追加、オプションの追加については、内容によりご希望にお応えできない場合もございますので、予めご了承ください。

カフェエリアをご予約の場合

ご予約のキャンセルまたは変更については、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。メール到着後、担当者よりメールにてご連絡させていただきます。その際は「@pitmasterscafe.com」からのメールを受信できるよう設定をお願いします。
・ご入金後またご入金期日以降のキャンセルについては、以下のキャンセル料をいただきますので、予めご了承ください。
ご利用日5日前15:00~4日前→ご利用金額の20%
ご利用日3日前→ご利用金額の50%
ご利用日2日前~当日まで→ご利用金額の100%
・キャンセル料金が100%未満の場合は、上記のキャンセル料金を差し引かせていただいた残金のご返金をいたします。ご返金の振込先を、お問い合わせさせていただきます。また返金時の振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。